Dynabook Directからのご連絡とご確認事項

家電ご購入の際、リサイクル・引き取りサービスまたは据付サービスを併せてご購入の場合は、入金確認後、ご注文内容(納品・引き取り日、リサイクル品の詳細など)を確認するため東芝ダイレクト事務局からお電話またはメールでご連絡させていただきます。


この場合に必ずお伺いする事項は次のとおりです。

  • ご注文内容の確認
    お客様氏名、注文番号、お支払い方法、ご注文の内容
  • 納品希望日
    第3希望までお伺いします。お電話またはメールの返信日の10日間後以降としてください。なお繁忙期は受注状況によりご納品日が遅くなりご希望に沿えない場合があります。
  • リサイクル・引き取りサービスをご利用の場合、対象商品のメーカー名とサイズ
  • 配送の搬入経路
    商品設置場所、搬入通路の寸法を必ずご確認願います。商品の寸法などは商品詳細ページにてご確認いただけます。通路からの搬入ができず、ユニック、クレーン車による搬入やロープ吊上げでの搬入を行った場合は、実費をお客様にご負担いただきますのであらかじめご了承ください。商品を設置・搬入できないなどの理由で商品の引き揚げが必要になる場合、それに関わる費用をお客様に負担していただくことがございますので、ご注意ください。

標準配送設置料は本体価格に含んでおりますが、設置場所等の条件により追加料金がかかる場合がございます。事前の確認段階で、お見積金額などをお知らせさせていただく場合もございますが、正確には据付当日の業者の判断となりますので実際の料金とは異なる場合がありますことをご了承ください。標準配送設置料以外の料金については、据付当日、業者へお支払いください。

【追加料金がかかる場合】
以下の場合は追加料金がかかります。あらかじめご了承ください。

▼階段上げ料金(搬入・設置)
 引取り商品ありの場合(階段往復)
 ---------------------------
 (税別金額)
  2階--2,000円
  3階--4,000円
  4階--6,000円
  5階--8,000円
 ----------------------------

 引取り商品なしの場合(階段片道)
 ---------------------------
 (税別金額)  
  2階--1,000円
  3階--2,000円
  4階--3,000円
  5階--4,000円
 ----------------------------
▼商品搬入・設置にロープによる吊上げやクレーン車による吊上げが必要な場合
▼商品を設置するために特殊工事が必要になる場合

追加料金は、ご注文品のお届け当日に、配送・設置業者に直接お支払いください。

複数台数のリサイクル・お引取りをご希望の場合は、台数分それぞれメーカー名とサイズをご連絡いただきます。
1回のご注文で複数の商品を購入された場合、商品は同一日時、同一場所へのお届けとなります。
以下の場合は、お手数ですがご希望のお届け日、お届け場所ごとに商品を分けてご注文ください。

  • 家電のお届け日が異なる場合
  • 家電のお届け場所が異なる場合

 ※据付サービス、リサイクル・引き取りサービスのご利用を伴う場合も同様です。
なお、異なるカテゴリの商品をご注文の場合、お届け日が異なる場合があります(例:冷蔵庫とエアコンなど)。

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