テレビの初期不良の場合

商品の品質については万全を期しておりますが、万一、初期不良品(不良品および配送中に破損があった商品)などの瑕疵がある商品が届いた場合には、お手数ですが、東芝ダイレクト事務局「購入相談窓口」へ電話か指定フォームにてご連絡ください。
東芝ダイレクト事務局からお客様へご連絡し、お客様のお手元の商品の現象について、お電話、メール、またはご訪問により現象の確認をします。
弊社で商品の瑕疵を確認次第、無償で修理または商品を交換させていただきます。
この場合、交換送料および消費税等は弊社負担(着払い)となります。
商品到着後、8日を過ぎた場合には、理由のいかんにかかわらず、返品・交換をお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

オンラインストア (東芝ダイレクト)


スタンダードノートPC(パソコン)
2in1 モバイルノートPC(パソコン)
VZシリーズ
DZシリーズ

サポート情報


個人のお客様


法人のお客様


上に戻る